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“Acreditar que tudo é possível, oferecer o melhor de nós mesmos aos nossos clientes e trabalhar com paixão são as chaves para concluir com sucesso os voos de nossos clientes todos os dias”.
François-Xavier Clerc, CEO da AEROAFFAIRES desde 1991, é movido por esse desejo de 100% de satisfação do cliente.
Um homem caloroso e dinâmico, esse empreendedor de coração é apaixonado por aeronáutica e lançou seu próprio negócio em 1991, ano em que nasceu sua quarta filha.
Antes de mergulhar nessa aventura empresarial, o fundador da AEROAFFAIRES cultivou seu interesse pela aviação durante sua juventude. Seus sonhos e ambições nasceram nas páginas das histórias em quadrinhos de Tanguy et Laverdure e Buck Danny. Foi decidido que ele também iria voar.
François Xavier Clerc tornou-se um dos mais jovens pilotos privados da França. Seu instrutor, Joseph Delélée, reconheceu desde cedo que François-Xavier, então com 15 anos, tinha habilidades reais, uma verdadeira paixão e um grande senso de responsabilidade. Homem experiente e primeiro piloto de testes da aeronave Henry Farman, ele decidiu, após apenas 5 horas de instrução de voo supervisionado, depositar sua confiança no adolescente, liberando-o para voar de forma independente.
Depois de concluir seus estudos em uma escola de negócios, ele foi para a Flórida para trabalhar na abertura do Pavilhão Francês no Epcot Center da Disneyworld em 1983. Foi lá que esse empresário descobriu a escola de excelência e a importância de uma recepção calorosa e de um atendimento de qualidade ao cliente.
Ele voltou à França determinado a colocar em prática tudo o que havia descoberto nos Estados Unidos, primeiro na Dassault Falcon Service por 5 anos, depois na Air Entreprise Int’l por 2 anos: criatividade, inovação, senso de serviço e satisfação do cliente.
Como Walt Disney disse uma vez, “O sonho se torna realidade “, e o diretor dessa empresa nunca deixou de seguir esse ditado. No comando da AEROAFFAIRES desde 1991, François-Xavier Clerc conseguiu combinar seus muitos anos de paixão aeronáutica, sua cultura de satisfação do cliente e sua visão do mercado de aviação executiva.
François-Xavier Clerc e sua equipe, treinados para atender aos mais altos padrões, se propõem o desafio diário de garantir que os voos partam em menos de duas horas, seja de avião ou helicóptero, em condições ideais.
O fundador da AEROAFFAIRES conhece bem as particularidades dos fretamentos da aviação executiva e trabalha ao lado de seus clientes desde 1991, garantindo que a aeronave seja exatamente adequada às missões solicitadas, que eles estejam familiarizados com o terreno e as condições meteorológicas de cada destino e que sejam flexíveis quando se trata de reservar e modificar voos.
Os conceitos de “savoir-être” e “savoir-faire”, que são caros ao gerente, garantem que todos os clientes da AEROAFFAIRES recebam uma qualidade de serviço acima e além do que seria esperado. A relação de “prestador de serviços” dá lugar, no decorrer dos voos, a uma relação de parceria.