AEROAFFAIRES amplia sua experiência para a venda comercial de ingressos on-line

Estudo de caso: retorno de Nova York para Saint-Tropez, via voo comercial e jato executivo particular

Na AEROAFFAIRES, cada itinerário é projetado como um todo. Não importa se um trecho é feito em um jato particular e o outro em um voo regular: a prioridade continua a mesma – consistência, confiabilidade e tranquilidade. Aqui está um exemplo concreto de uma viagem de retorno otimizada para um executivo e sua família, após uma semana de reuniões em Nova York.

Etapa 1 – Partida de Nova York em um voo regular

O voo de retorno começa em uma sexta-feira à noite. A família viaja na Classe Executiva, em uma companhia aérea programada cuidadosamente selecionada. Os três assentos foram agrupados na mesma fileira. As refeições são vegetarianas, conforme solicitado.

Etapa 2 – Chegada a Paris Charles-de-Gaulle

Na chegada, no início da manhã de sábado, um agente de boas-vindas estava presente na porta da aeronave. A próxima etapa é perfeita: passagem rápida pelos pontos de controle, manuseio completo da bagagem e traslado particular para o aeroporto de Le Bourget, onde o jato particular já está preparado. Essa recepção é organizada pela AEROAFFAIRES com bastante antecedência. Todos no local são informados. O objetivo: evitar qualquer interrupção no fluxo de passageiros, apesar da mudança de aeroporto e de meio de transporte.

Etapa 3 – Voo privado Le Bourget – Saint-Tropez

Às 10h00, a aeronave decola de Paris-Le Bourget. Rumo ao aeroporto de La Môle, o mais próximo de Saint-Tropez. Ao aterrissar, um motorista está esperando na pista para levar a família de volta para casa.

Continuidade fornecida pela AEROAFFAIRES

Do início ao fim, um único ponto de contato. Sem troca de uma equipe para outra, sem perda de informações. A mesma voz, o mesmo rigor, a mesma atenção aos detalhes.

O primeiro contato na chegada a Paris é a AEROAFFAIRES, e o último contato antes de entrar nos portões da vila em Saint-Tropez – somos nós novamente.

Por que esse tipo de organização atrai nossos clientes?

• Porque o conforto não deve parar na classe de viagem.
• Porque um voo de longa distância nunca deve ser seguido por uma dor de cabeça logística.
• Porque é mais simples – e mais seguro – ter um único ponto de contato para toda a viagem.

Esse caso ilustra perfeitamente a abordagem da AEROAFFAIRES: pensar em cada viagem como um todo, seja ela iniciada no JFK ou em Orly, seja ela seguida em jato particular ou helicóptero, seja ela envolvendo um único executivo ou uma equipe inteira.

Um serviço aéreo sob medida: o que a AEROAFFAIRES oferece

Passagens aéreas em rotas comerciais

Essa escolha é clara, assertiva e estruturante: as passagens oferecidas pela AEROAFFAIRES abrangem todas as classes, inclusive executiva e primeira classe. Por que fazemos isso?

Porque elas realmente atendem aos padrões de conforto, confidencialidade e flexibilidade esperados por nossos clientes.

Selecionamos cuidadosamente as melhores cabines disponíveis, dependendo da companhia aérea, do destino e da aeronave. Algumas companhias aéreas oferecem a verdadeira Primeira Classe – Emirates, Singapore Airlines, Lufthansa – enquanto outras se destacam na Classe Executiva – Qatar Airways, Turkish Airlines, Air France. Mas nem tudo é equivalente.

Alguns voos noturnos são preferíveis pela configuração de seus assentos, outros pela discrição do serviço ou pela qualidade do lounge de escala.

Nosso trabalho é distinguir ofertas que são comparáveis na aparência, mas muito desiguais na experiência real. Você não receberá apenas uma lista de voos.

Você receberá uma recomendação fundamentada, contextualizada e adaptada à sua programação e às suas prioridades.

Um único ponto de contato durante toda a viagem

É isso que faz toda a diferença. A partir do momento em que entrar em contato conosco pela primeira vez, você será acompanhado por um consultor da AEROAFFAIRES que coordenará toda a viagem. Não se trata de uma plataforma automatizada ou de um sistema de bilhetes.

É um serviço humano, projetado para viajantes que desejam respostas precisas, confiáveis e rápidas.

Não tratamos cada segmento como um arquivo separado.

Seja um voo particular de Nice para Zurique, um voo de longa distância de Tóquio para Paris na primeira classe ou um traslado de helicóptero na chegada, tudo é gerenciado em um único arquivo, por uma única pessoa.

Você sai com tranquilidade, é esperado em todas as etapas e seu consultor conhece sua programação melhor do que sua agenda do Outlook

. Serviços adicionais integrados

Organizar um voo não é apenas reservar uma passagem. Trata-se de antecipar todos os fatores que farão com que seu voo transcorra sem problemas.

Na AEROAFFAIRES, nosso serviço de emissão de bilhetes inclui a possibilidade de:

• Escolher seu assento, dependendo da cabine e de seus hábitos (janela, bolha silenciosa, acesso direto ao corredor, etc.)

• Registrar suas preferências de refeições, incluindo dietas especiais ou requisitos de apresentação

• Acessar os melhores lounges privados, às vezes até mesmo fora das condições padrão (por meio de nossos acordos com parceiros).

• Beneficie-se de um serviço rápido, inclusive em aeroportos estrangeiros, onde as formalidades podem ser demoradas

• .Acumule suas milhas ou tenha seus pontos de fidelidade creditados nos programas certos.

E se for necessária uma alteração de última hora – atraso, greve, clima, mudança de plano – seu consultor entrará em contato imediatamente com uma solução. Sem longas esperas, sem redirecionamento para um serviço de terceiros.

Você será atendido.

Um ecossistema de fortes companhias aéreas parceiras

Nosso acesso a plataformas profissionais de emissão de bilhetes comerciais

A AEROAFFAIRES faz mais do que apenas pesquisar voos em comparadores on-line.

Essas ferramentas nos dão acesso a:

• disponibilidade em tempo real, inclusive em classes de tarifas que às vezes são bloqueadas para indivíduos;

• condições flexíveis, com opções de cancelamento ou modificação, muitas vezes reservadas para profissionais;

• estruturas de tarifas negociadas, às vezes mais vantajosas do que as oferecidas publicamente;

• um sistema de reservas com várias operadoras, que nos permite criar itinerários complexos com várias operadoras sem perder a consistência.

É isso que nos permite oferecer a você uma passagem aérea sob medida, projetada para se adequar à sua programação, em vez de uma oferta padronizada de copiar e colar.

Seleção rigorosa de companhias aéreas parceiras

Nem todas as classes são criadas iguais, e sabemos disso. Algumas companhias aéreas se destacam pela qualidade de suas cabines ou por sua pontualidade, enquanto outras decepcionam, apesar de sua imagem de luxo.

É por isso que selecionamos nossas companhias aéreas parceiras de acordo com critérios precisos, adaptados ao seu orçamento e às suas necessidades:

• configuração da cabine (acesso direto ao corredor, separação, silêncio);

• qualidade da cama, das refeições e do serviço de bordo;

• pontualidade média na rota em questão;

• política de bagagem e programas de milhagem;

• qualidade dos lounges nos aeroportos de origem, escala e destino.

Sempre compartilhamos esses critérios com você, com total transparência.

Nosso papel não é vender-lhe uma passagem, mas ajudá-lo a fazer a melhor escolha.

Serviços VIP integrados no aeroporto

Além do voo em si, nossos serviços incluem acesso a serviços aeroportuários normalmente reservados a clientes muito fiéis ou passageiros ultrapremium.

Dependendo do aeroporto e das suas necessidades, podemos oferecer:

• recepção desde o momento em que você chega ao terminal, até o embarque ou a partida;

• passagem rápida pelos controles de segurança e alfandegários;

• atendimento dedicado ao sair da aeronave, com acompanhamento até o carro;

• acesso a lounges privativos, inclusive em escalas técnicas ou durante os turnos.

Em um mundo em que o voo em si é apenas parte da experiência, são esses detalhes que fazem toda a diferença.

E é aí que a AEROAFFAIRES agrega seu verdadeiro valor: ao tornar cada etapa da viagem tão perfeita quanto a decolagem de um Phenom 100 ou o pouso de um helicóptero em Mônaco.

Um modelo de serviço de concierge aéreo porta a porta

Da porta do seu escritório à porta do seu compromisso

Um voo pode ser impecável, mas se for emoldurado por dois traslados mal coordenados, a experiência geral se desfaz.

Por outro lado, uma viagem bem orquestrada, em que todos os elos são previstos – transporte terrestre, embarque, conexão aérea, chegada – dá aquela rara impressão: a de uma viagem fluida, em que tudo se encaixa naturalmente.

É com isso em mente que a AEROAFFAIRES agora concebe cada caso: não como um voo a ser organizado, mas como um itinerário completo a ser construído.

Desde o momento em que você sai do prédio até o seu próximo compromisso, cada segmento conta.

Vai sair de casa mais cedo? Enviaremos um motorista até sua casa, com horários baseados no tráfego real, acesso prioritário e coordenação com seu voo.
Chegando em Tóquio por menos de 24 horas?

Oferecemos um traslado rápido, um hotel próximo ao local da reunião e uma opção de retorno otimizada de acordo com os horários de pouso e de regulamentação.

Não há necessidade de multiplicar os prestadores de serviços nem de gerenciar as zonas de atrito por conta própria.

Nós gerenciamos toda a jornada, mantendo uma visão geral.

O papel do especialista em aviação, um único ponto de contato AEROAFFAIRES

Esse modelo baseia-se em um pilar fundamental: o relacionamento humano. Por trás de cada arquivo há um consultor dedicado que está com você do início ao fim. Eles não seguem um roteiro, seguem suas restrições.

Eles não propõem soluções genéricas, mas constroem uma resposta sob medida, adaptada ao contexto do momento.

• Você tem uma restrição confidencial a respeitar?

• Deseja evitar determinados aeroportos ou companhias aéreas?

• Nós os excluiremos de nossas propostas.

• Você precisa mudar seus planos no último minuto?

• Reorganizaremos tudo, sem justificativas desnecessárias

. Seu consultor da AEROAFFAIRES é o seu único ponto de contato, disponível o tempo todo. Ele conhece suas preferências, suas sensibilidades e seus hábitos. Ele pode gerenciar seus voos, bem como os de sua equipe ou convidados.

Em um mundo em que as viagens estão cada vez mais fragmentadas, essa abordagem integrada dá uma rara coerência ao ato de viajar.

Não se trata mais de uma sucessão de segmentos, mas de uma linha clara e contínua.

A quem se destina esse serviço de transporte aéreo?

Executivos, VIPs, equipes de mobilidade e assistentes executivos

Esse serviço de emissão de bilhetes de classe executiva ou primeira classe não é para todos. Ele foi projetado para aqueles cujas viagens são frequentes, delicadas e complexas.

Para um CEO ou um membro de um comitê executivo, cada minuto conta e cada transição deve ser perfeita.

Perder meia hora no check-in ou ter que lidar com uma mudança imprevista de portão de embarque é um custo de oportunidade real.

Para um assistente executivo, o gerenciamento de viagens costuma ser um fardo adicional em uma agenda já ocupada.

Pesquisar, comparar, ajustar, confirmar, encaminhar, lembrar… esse é um tempo precioso que a AEROAFFAIRES pode liberar.

Para uma equipe de mobilidade ou gerente de viagens, a prioridade é outra: controlar custos, evitar erros, garantir uma experiência consistente.

E para os clientes VIP – artistas, diplomatas, investidores internacionais – o que conta é a discrição, a flexibilidade e o manuseio suave em cada etapa da viagem. Excelência nos detalhes.

Sem promessas chamativas, apenas uma execução impecável.

Concierges particulares e hotéis de luxo

Concierges de alto nível – em Londres, Dubai, Paris ou Genebra – estão nos chamando com cada vez mais frequência. Por que eles fazem isso?

Porque eles estão procurando um parceiro confiável e discreto, capaz de oferecer passagens aéreas sob medida com o mesmo nível de serviço de um voo em jato particular.

Sabemos como atender às suas demandas com:

• propostas rápidas e bem argumentadas,

• opções de tarifas premium consistentes com a imagem do cliente final,

• gerenciamento tranquilo de alterações de última hora.

Os hotéis e palácios 5 estrelas têm uma necessidade semelhante: oferecer aos seus clientes uma partida nas melhores condições possíveis, mesmo em um voo comercial.

Para uma viagem de volta, uma conexão com escala, uma partida inesperada… nós somos o revezamento que garante um serviço porta a porta digno do estabelecimento original.

O que todos esses alvos têm em comum? O desejo de delegar sem sacrificar a excelência.

Não perder tempo com detalhes, mas exigir que tudo esteja perfeitamente no lugar.

Uma nova etapa na estratégia da AEROAFFAIRES

Expandir as habilidades para viagens de negócios particulares sob medida

Desde sua criação, a AEROAFFAIRES nunca parou de evoluir.

Primeiramente, a empresa construiu sua experiência em corretagem de aviação executiva, com milhares de voos organizados em todo o mundo, antes de desenvolver uma oferta de ponta em helicópteros, aviação médica e serviços ultrapersonalizados.

Hoje, com a integração da emissão de bilhetes comerciais em nosso serviço de concierge, continuamos nesse caminho: oferecendo um serviço cada vez mais abrangente, sem diluir a qualidade.

O núcleo de nosso negócio continua sendo a aviação privada. Não estamos perdendo isso de vista. Mas sabemos que nossos clientes não compartimentam suas expectativas.

O que eles estão procurando não é um provedor de serviços, outro para voos de longa distância e um terceiro para logística: eles estão procurando um parceiro em quem possam confiar, capaz de gerenciar o todo, de forma coerente.

Nesse sentido, a emissão de bilhetes comerciais não é uma extensão, é uma extensão natural.

Ela faz parte da mesma filosofia de serviços, com os mesmos padrões e as mesmas exigências de capacidade de resposta, confidencialidade e precisão.

AEROAFFAIRES, seu parceiro para viagens aéreas premium personalizadas

Em um setor em que muitos simplesmente vendem tempo de voo ou acesso a uma plataforma, a AEROAFFAIRES assumiu um posicionamento diferente: o de um verdadeiro concierge de companhia aérea.

Isso significa

• dedicar tempo para ouvir suas necessidades reais, mesmo que sejam complexas;

• propor uma solução adaptada, não apenas disponível;

• antecipar os detalhes que, nos bastidores, farão toda a diferença;

• encarnar um serviço elegante, sem truques, mas com rigor absoluto.

Nossa ambição é clara: que cada viagem organizada conosco, seja na aviação executiva ou em uma companhia aérea comercial, tenha a assinatura da AEROAFFAIRES.

Confie suas viagens àqueles que as orquestram com precisão

Os métodos de viagem evoluem, as necessidades se diversificam, mas uma coisa permanece a mesma: as exigências daqueles que viajam com frequência, para longe e rapidamente.

Na AEROAFFAIRES, há muito tempo entendemos que não é a natureza do voo que conta, mas a qualidade da viagem como um todo. Um jato particular não substitui um voo de longa distância em primeira classe.

E uma passagem aérea, mesmo que seja de negócios, não é suficiente se não estiver integrada a uma organização perfeita.

É por isso que estamos expandindo nossa oferta hoje. Para permitir que nossos clientes – sejam eles gerentes, assistentes, serviços de concierge ou equipes de mobilidade – confiem todas as suas necessidades de viagem a um único ponto de contato, do primeiro ao último quilômetro .

Do primeiro ao último quilômetro

. Nosso compromisso é simples: oferecer a você um serviço de concierge a bordo feito sob medida que combine a agilidade de um voo particular, o rigor de um voo comercial de primeira linha e a inteligência logística de uma viagem perfeita.

Sem barulho. Sem superlotação.

Apenas o que você precisa, quando você precisa.

Precisa de um voo? Um itinerário completo?

Uma solução urgente ou um arquivo complexo a ser criado?

Entre em contato com nossa equipe